Política de envío

Locking it in—100% English for our chat from here on out. My apologies for the mix-up!

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Envíos y logística

Nuestra filosofía de logística

En Seloray, la calidad es lo primero. Para garantizar que nuestras colecciones exclusivas estén disponibles en todo el mundo y se almacenen en condiciones óptimas, colaboramos con una red especializada de centros logísticos internacionales. Cada producto se selecciona minuciosamente según nuestros altos estándares y se envía directamente a tu casa.

Procesamiento y control de calidad

Antes de que un artículo salga de nuestras instalaciones, se somete a un estricto control de calidad.

  • Plazo de procesamiento: Por lo general, entre 1 y 3 días laborables.

  • Temporada alta: Durante los lanzamientos de colecciones especiales, el procesamiento puede tardar hasta 5 días laborables. En ese caso, te informaremos de inmediato.

Plazos de entrega

Realizamos envíos seguros y asegurados directamente hasta la puerta de tu casa.

  • Envío estándar (asegurado): De 7 a 15 días laborables.

  • Seguimiento del envío: En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que sepas dónde está tu paquete en todo momento.

  • Envíos parciales: Para garantizar la entrega lo más rápido posible, a veces los artículos se envían por separado si proceden de diferentes almacenes de nuestra red.

Modificaciones en el pedido

Para cumplir con nuestros rápidos plazos de entrega, los pedidos se transmiten de inmediato a nuestros socios logísticos. Por lo tanto, las modificaciones o cancelaciones solo son posibles dentro de las 12 horas posteriores a la compra.